Zásady pro doručování

ZÁSADY DORUČOVÁNÍ

Poslední aktualizace: 20. srpen 2025

Tyto Zásady doručování („Zásady“) se vztahují na všechny digitální produkty nabízené prostřednictvím e-shopu provozovaného Lubošem Kompitem, IČO: 23549017, se sídlem Vančurova 19, 350 02 Cheb, CZ (dále jen „Prodávající“, „my“, „nás“ nebo „naše“).

Používáním našich služeb a nákupem produktů potvrzujete, že jste si tyto Zásady přečetli, rozumíte jim a souhlasíte s nimi.

1. Povaha doručování

Naše produkty jsou výhradně digitální (např. e-booky, návody, elektronické soubory). Po zaplacení nejsou dodávány fyzicky, ale výhradně prostřednictvím elektronické distribuce.

2. Způsob doručení

  • Po úspěšném dokončení platby bude produkt doručen následujícími způsoby:

    • odkaz ke stažení přímo na webu po dokončení objednávky,

    • potvrzovací e-mail obsahující odkaz ke stažení digitálního souboru nebo přístupové instrukce.

  • Produkty jsou doručovány ve formátu uvedeném na stránce produktu (např. PDF, ePub, ZIP).

3. Doba doručení

  • Doručení digitálních produktů probíhá okamžitě po úspěšné platbě.

  • Ve výjimečných případech může doručení trvat až několik hodin (např. z důvodu technické prodlevy platební brány nebo e-mailového poskytovatele).

4. Problémy s doručením

Pokud neobdržíte potvrzovací e-mail nebo odkaz ke stažení:

  1. zkontrolujte prosím složku Spam / Nevyžádaná pošta,

  2. ověřte, že byla platba úspěšně dokončena,

  3. pokud problém přetrvává, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu m_intickets@seznam.cz, uveďte číslo objednávky a popis potíží.

5. Technické požadavky

  • K úspěšnému využití digitálních produktů je nutné mít kompatibilní zařízení (např. počítač, tablet, čtečku nebo chytrý telefon).

  • Kupující odpovídá za to, že má vhodný software (např. aplikaci pro čtení PDF).

  • Za technické problémy způsobené nesprávnou konfigurací zařízení zákazníka neneseme odpovědnost.

6. Odpovědnost

  • Jakmile je digitální produkt doručen (odkaz ke stažení nebo přístupové údaje), považuje se objednávka za splněnou.

  • Odkazy ke stažení jsou určeny výhradně pro osobní použití kupujícího a nesmí být sdíleny s třetími osobami.

7. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se doručování našich digitálních produktů, kontaktujte nás:

Luboš Kompit
Vančurova 19
350 02 Cheb
CZ
E-mail: m_intickets@seznam.cz
IČO: 23549017